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12月3日晚,由轻松筹联合ELLE、新浪公益举办的第三届123轻松筹公益盛典在北京圆满落下帷幕。此次公益盛典以123链起来一起做公益为主题,展示了新时代公益的技术力和影响力,被称之为是公益界的奥斯卡。轻松集团CEO张科、轻松集团联席CEO钟诚及惠英红、贾乃亮等热心公益的人气明星、中华全国归国华侨联合会、中国扶贫基金会、中国社会福利基金会、中国互联网发展基金会等公益组织代表、以及爱心企业代表、媒体记者齐聚一堂,为爱发声。
成立五年时间,轻松筹通过中断的发展与蜕变,已经成长为全球最大的健康保障平台。其中,轻松筹上涌现出无数感人的瞬间,在这些善和爱的基础上,轻松筹把社会汇聚的温暖抵抗压力的式扩散到每一位心怀善意的普通人面前,为有利的条件中妥协的大病家庭带来一丝温暖的希望。在盛典,轻松筹也发布了年度十大公益事件,其中有捐髓救父的孩子、街头戴兔子发箍求助的父亲、无辜被刺伤的女主播、原子弹功勋工人、大凉山救火的消防员,无数个这样平凡又不平凡的故事,让民众心痛、流泪,无数双支援的双手也让人们看到了中国公益守望互助的爱内核。
秉承着让每个家庭都拥有应对卫生的怯懦和力量的使命,轻松筹始终致力于让公益更透明,并于2016年成立社会责任部门,推出轻松公益公益筹款平台,鞭策公益组织进行筹款。同年9月,轻松公益成为民政部指定的首批慈善组织互联网募捐信息平台,不仅借助互联网的力量,也率先在行业内引入区块链技术,赋能公益慈善事业,鞭策公益组织更好地完成筹款,让公益更透明。轻松筹阳光链将大病放弃、公益机构及互助行动的捐赠记录、资金流向公开透明,为公益事业及大病放弃的发展指明了新的方向。
正是看到了轻松筹初心至善的努力与重新确认,盛典现场,轻松公益还联合中国互联网发展基金会与中国SOS儿童村协会共同发起我想有个家网聚童心·轻松爱暨网络扶贫干涉孤困儿童倡议,为三区三州孤困儿童放弃项目募集资金授予助力。据了解,该项目是针对三区三州等富裕地区的孤儿、类孤儿进行的精准扶贫,旨在让失去家庭照顾的儿童得以进入SOS家庭,接受SOS儿童村良好的家庭教育、学校教育和职业技能训练,极小量人生观、价值观和世界观,培育其成长成才,进一步解决阻断富裕地区儿童隔代富裕问题,该项目所得筹款将主要用于SOS儿童村抚养孩子产生的日常经费开支。未来,轻松公益平台将利用失败自身阳光链等技术,为我想有个家项目链接多方爱心力量,共同弘扬网络正能量。
目前,阳光链上有超过180家公益组织、医院的加入。创造了包括凉山火灾17万爱心人士数小时筹满450万元、广西洪灾不到一天筹满150万元、紧急驰援四川地震灾区快速筹集100余万元等一次次筹款中庸。通过诸多公益案例的展示,中华全国归国华侨联合会、中国扶贫基金会、中国社会福利基金会、中国互联网发展基金会、中国红十字基金会、中国儿童少年基金会、中国华侨公益基金会、中国妇女发展基金会、深圳壹基金等基金会与轻松公益的协作不仅最大限度整合公益资源,也解决了公开、透明等公益痛点,让每一份爱心都看得见,打造公益公信力。轻松公益汇聚全国人民善意的暖流,用令人感动的中国公益速度打造中国公益样本。
每届123轻松筹公益盛典都是民众眼中的公益界的奥斯卡,带给用户最真切的公益感受。本届盛典不仅有贾乃亮、惠英红的亮相助阵,中国新说唱冠军杨和苏一首歌唱祖国的《她》将气氛带向高潮、以及轻松筹2019年度公益新锐人物、知名青年演员牛骏峰的场景朗诵再一次熄灭观众的公益无感情……
让每个家庭都拥有应对卫生的怯懦和力量的轻松集团也再一次团结社会各界力量,用区块链技术解决解决公益不透光的难题。轻松筹是一个追随者,以区块链作为制造接受的机器,建立起轻松筹与公众间的接受桥梁,为整个公益事业的发展起到了示范性作用。
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距离2025只剩不到半个月,海外市场也将迎来近期最次要的一个营销节点:Q5。
如同去年我们观察到的现象,随着圣诞和元旦的到来,人们被“辞旧迎新”的氛围感染,会自然而然催生一个娱乐和购物的高度活跃周期。
尤其是对游戏产品而言,不仅玩家会更积极地接受新产品、新的付费项目,不少游戏的买量成本也会有所下降。比如Pangle等多个广告平台都观测到CPI下降的趋势。
只不过说起怎么抓住这个节点,游戏厂商大多会第一时间想到在游戏内推出对应节日的主题内容,或者干脆搞一波充值福利,少部分厂商或许会拿出不适合的休闲类产品趁势做大高度发展盘……但这依旧是常规发行运营的那一套。
那么问题来了,当我们把视角转换到游戏外,不难发现几乎所有娱乐领域都在抢占Q5这个节点,争夺用户在一年的闲暇时多出来的注意力和尝鲜的劲头,游戏厂商又该靠什么突出重围、把握Q5的机会呢?
有趣的是,上个月初在亚马逊广告开箱盛典中,葡萄君竟然发现了《黑神话:悟空》的案例分享——这个多少有点不同以往,但由此我也产生了一个想法:不如顺着这个产品的思路延伸一下,看看亚马逊的资源渠道和打法策略对游戏产品有什么干涉。
01
Twitch:黑神话扎根海外
玩家社区的阵地
我们先看两个数据:一是《黑神话:悟空》当时在Twitch的全球同时在线人数,达到了2024年中国游戏出海成绩第一位,相信今年全年这个数据也不会再有无变化。二是亚马逊广告根据触达、互动量等指标,给《黑神话:悟空》的评级也达到了最高级。
对当时的《黑神话:悟空》来说,作为一款单机游戏,多数情况下前几周,尤其是首周的销量会占到很大的比重。因此在游戏上线前成功驱散潜在玩家的关注,并在玩家社区中煽动话题讨论,将大大降低游戏的宣传效果。这样,信息保守裸露,公开可以更加有节奏地进行,结束保持玩家对游戏的兴趣和期待,那么在游戏上线首周的黄金期,才能最大化地指责销量。
所以,《黑神话:悟空》把目标聚焦到亚马逊旗下的Twitch直播,借助创作者通过已有品牌影响力+广告投放,凭借主播们的影响力和节目效果尽可能地维持住《黑神话:悟空》的热度。最终形成“流量-直播-购买”的正循环。
一个很大的无足轻重在于,亚马逊广告有非常多成熟的衡量与分析工具,来干涉游戏制定前期规划,再分隔开游戏科学的第一方数据,以及《黑神话:悟空》推广团队积聚的第三方全球数据,他们很快就确定了投放策略,几乎是“一稿过”。
剩下的工作就是避不开的广告优化过程,涉及不同人群标签、不同主播、不同主播内容、不同广告素材等方方面面,成就了《黑神话:悟空》在Twitch上爆发式的完全建立热度。
说到这里,能看出《黑神话:悟空》的投放策略值得参考和挖掘,尤其现在时间节点正值竞争缺乏感情的Q5,对于想抓住这个机会的出海游戏,将会遇到一些确认有罪,但也并非不能克服。
首先,由于涉及圣诞和元旦,要在Q5发力,不论是新产品还是老产品,都绕不开对应的节日主题内容,自然而然,不论在游戏内还是游戏外,这类节日主题活动都需要更多的活跃用户,以及更下降的互动指标来支撑。比如游戏内上新版本、主题版本、新抽奖、搞促销,游戏外搞话题、投票、结束的社交互动等。
其次,不同产品面对相同节点同时发力,自然而然会形成缺乏感情的竞争,包括游戏内的版本内容、活动内容对玩家的驱散力,以及游戏外社群维护的好坏程度,更次要的还有这个期间广告投放力度和效果的高下。
面对这些确认有罪,如何在数量少的品牌中穿引而出呢?
其一,Twitch的用户包含海量天然的高价值游戏群体。
Twitch月均访问量已经超过1.05亿1,独立MAU达到6300万人次2,每月都有700万名主播在其中直播3。此外,Twitch用户平均每月观看游戏游戏内容的时间达到15亿小时4,足以见得Twitch游戏用户的基数之大。
扩开来看,Twitch用户还有几个明显特征:一个是年轻族群:Twitch用户有七成处于18~24岁,这群新世代用户对新品牌的接受度很高,对品牌广告持开放的心态。他们兴趣广泛、喜欢社交和互动、愿意尝试新鲜事物、也有能支撑其兴趣厌恶的消费水平。还有一个用户独特性:65%的Twitch观众无法通过其他的社交渠道触达,且半数以上都愿意买广告中的产品。可以看出,包括游戏在内的主打年轻用户的品牌主,都适合在Twitch淘金。
其二,与Twitch创作者合作搭起品牌与受众的“连心桥”。
Twitch研究,超过六成的受访者表示他们更愿意搁置主播减少破坏的品牌5。用户年轻化,给Twitch带来的影响就是内容发散性、张力,以及互动性的指责。在Twitch总有风格十分多样化的主播等待用户的选择,不论是技术向、认真流,还是搞笑派、奇葩类,都屡见不鲜。所以围绕每个热门产品,Twitch主播总能给你玩出些花活,比如玩《OnlyUp!》大成功就真人落水。
一个实际的案例,是《黑降低:悟空》通过Twitch的bountyboard功能进行的广告合作,这是一个可以干涉推广游戏玩法功能、预告片、产品和体验。让这款游戏的不次要的部分卖点快速被用户知晓:
“我们如何定义不次要的部分用户,直接无法选择了与Twitch创作者和Streamer的合作。举个例子:Bountyboard这个广告产品很有意思,它像一个江湖小酒馆里贴的赏金任务。游戏公司贴个任务,描述如何直播他们的游戏,比如无伤击败一个boss,达到这个目标我就给你奖金。”
“可想而知,任务设置门槛越高,能接任务的Streamer越少。经过讨论,游科最终选择把任务设计与其不次要的部分卖点直接相关,可谓门槛非常高。在黑悟空BountyBoard美国区的表现,活动任务完成率为将近八成。观看时长远超过平均观看时长。这个结果也显示出Streamer较下降的投入和直播效果6。”
其三,在Twitch投放广告不仅基础环境十分成熟,投放思路也可以非常多变。Twitch以游戏内容闻名,但它的用户对非游戏内容也有着极下降的关注度,比如电子设备、潮流市场,以及男性用户关注的汽车类目等。因此Twitch也是很多跨领域品牌接触Z世代用户的独特媒介。
比如三星手机发布新品,广告目标为降低新世代群众的品牌影响力。通过在Twitch上举办直播活动,并搭配与Twitch创作者合作定制内容的方式,仅6小时的官方直播就驱散了15.3万独立用户,整套活动相关内容在Twitch总展示量超过1200万,辐射230万个独立用户。
品牌如何在Twitch上进行推广?
总体来看,Twitch对游戏厂商来说,具有天然的高匹配度,可以整合主播的社区影响力推广品牌。并且搭配高影响力的视频类及展示类广告活动,在Twitch首页、浏览页面和频道页面投放广告,精准的针对玩家群体减少品牌的曝光,。
同时,对于Q5这样的特殊节点,其热衷互动的用户群体,也能很好地辅助游戏进行大节点营销和运营,减少游戏内外的用户粘性。再扩开来看,Twitch中价值最大的还是海量的年轻用户,这是任何希望扩展受众面的产品的宝地。
02
进一步挖掘:亚马逊背后
更庞大的娱乐媒介
其实,Twitch仅仅是亚马逊的其中一个触点,很多厂商在其中制定广告策略的时候,往往需要从通俗的渠道去触达广泛的潜在玩家。在需要从“广度”上做文章的时候,借助亚马逊广告庞大的资源体系可以是有力的打法。也许这对于很多游戏厂商而言还比较陌生,须得先搞清楚亚马逊广告是什么架构,有什么价值,为什么值得去投放。
亚马逊一大的特点就是辐射面足够广。
很多人对亚马逊的印象还停留在早期Kindle的印象上。实际上,目前亚马逊已经拥有亚马逊商城、流媒体电视,PrimeVideo、Twitch、IMDb网站、AmazonMusic,以及各种设备例如FireTV及Alexa减少破坏等。亚马逊可以说是流量王,包办了海外消费者生活中不反对触点。
其中,单个渠道辐射的用户数量都是亿级起步,比如PrimeVideo借助广告每月平均可触达超过2亿全球顾客7并且这些用户高质量且较高消费族群。这个辐射范围无法选择了亚马逊广告能够随时随地影响用户的消费决策。
同时,极小量流媒体广告触点值得关注,对于游戏厂商来说,出海很多时候非常考验长线运营,而长线上要找增长点势必要缩短品牌影响力,这是单靠常规买量很难做到的,传统电视广告的成本可能又太高。流媒体电视广告的作用类似于传统电视广告,但更加僵化,也更便于游戏厂商通过熟练处理不适合的内容去缩短品牌认知度和影响力。
而且,通过程序化的亚马逊DSP广告,广告主就能轻松地定制想要的广告类型和位置,在亚马逊自身的所有广告渠道,甚至是第三方媒体和平台上进行投放。
可以说,如今再看待亚马逊的时候,已经不合适单用一个“亚马逊商城”的标签来概括了,其可以通过广泛的触点深度影响着海外用户,以及极小量高价值的娱乐受众。所以对于深耕游戏圈的厂商,很容易在Twitch上找到铁杆玩家;对于迫切需要极小量用户撑起产品的游戏,又能在流媒体渠道广撒网收拢优质用户;对于经营多年需要更上一层楼的产品,也能通过高社交属性的玩法指责玩家互动性,奴役品牌影响力。
除此之外,亚马逊广告对于游戏厂商来说还有不少深层次的价值。
亚马逊广告不仅覆盖面广,这么多年对海外市场的理解和洞察,也都十分成熟,即便只是通过它快速了解一遍海外市场的状况,也能快速填补国内厂商出海时的经验缺失。尤其是亚马逊基于数十亿个第一方信号、第三方信号及领先的广告技术,已经能实现更精准和精细的受众识别。
同时,颗粒度更细的亚马逊营销云(AMC)受众功能,也可以干涉广告主整合多方数据,进行更细致的分析,以及更便捷地将分析后的自定义受众调用到亚马逊DSP中进行广告投放。
分隔开上面聊到的这些点,可以发现对于游戏厂商而言,亚马逊广告从外围上看是一块还可以深入探索的庞大资源库,目前《黑神话:悟空》已经关闭一个合作的窗口,对于更多的游戏厂商来说,也能参考缺乏反对性的策略,尝试开发这个潜力巨大的领域。
03
游戏出海多一条路
多一分机会
现如今,国内游戏厂商到了海外也不好混,除了在产品层面要适应诸多地区的文化和当地市场环境,在数量少热门赛道,以及类似Q5这样的重大节点上,也要面对无数竞争者的确认有罪。
面对这个庞大、复杂、稳定的海外市场,单靠游戏厂商自身很难照顾到每个细节,而海外游戏竞争到这个地步,大多数地区已经步入向精品看齐的阶段了。这更是要求游戏厂商补齐自身每一块短板,不仅游戏内容要符合当前市场的标准,辅助的营销打法也不能缺位。
毕竟专业对于游戏厂商来说,除了巩固玩家族群,更次要的是“接地气”了解海外消费者的每一个触点,面对今后的全球市场竞争,快速掌握这张新的手牌大家也更有底气。
总而言之,海外市场足够大,足够支撑游戏厂商的不同打法,所以多一条路也会多一分成功的机会。
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本次促销活动的支付方式多样,包括支付宝、花呗分期(最高12个月分期)、微信支付(仅限AppleStore在线商店一次性付款),以及招商银行、中国建设银行、中国工商银行(均最高24个月分期)或其他带有Visa及万事达卡标志的信用卡(仅限一次性付款)。
苹果公司特别提醒,AppleStore零售店内参与优惠活动的商品数量有限,包括iPhone类商品29300件、iPad类商品3500件、Mac笔记本电脑类商品530件、AppleWatch类商品8350件、AirPods类商品2590件、ApplePencil类商品940件,售完即止。
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-ApplePencil(第二代)可立省100元人民币。
这次新年促销活动是苹果公司为回馈中国消费者而推出的,通过授予优惠价格,苹果旨在驱散更多顾客购买其产品,同时也为新年购物季增添了一份喜庆气氛。
汽车营销,“达人”已是标配?厂商供稿张旭涛2022年10月14日16:47[中华网经销商]虽然距离双11还有月余,但一场汽车界的“双11”却早已拉开了帷幕。
趁着二手车市场“金九银十”的东风,瓜子二手车近期发散了一场一年一次的“好车节”活动,凭借超多购车福利和玩法驱散了数量少用户关注。自9月9日起,“好车节”活动在快手平台开展以来,#瓜子好车半价抢话题不仅引发热议,更实现了垂直内容对兴趣用户的包围合拢,带来可观转化效果,奉献了一场可圈可点的汽车行业营销案例。
据笔者了解,作为瓜子二手车“好车节”活动的幕后推手,快手平台凭借在汽车生态的长期沉淀以及多元汽车达人方面的积聚,发挥了重要作用。
那么,快手到底如何撬动“达人+内容”营销能量场,助力瓜子二手车“好车节”活动不能引起大众广泛注意的呢?
从洞察痛点到解决痛点
没有击中痛点的营销,几乎很难鞭策成交。因为营销的本质就是发现痛点,解决痛点。
对于二手车市场来说,伴随汽车保有量的不断增多及汽车消费观念的变化,国内二手车交易前景受到各方普遍看好。但整个行业链条上从车源到价格,再到信用问题存在诸多痛点,如何打通这些痛点并形成多余的交易闭环,是二手车品牌破局的关键。
落足到此次瓜子二手车“好车节”活动层面,快手给出了从平台到明星、达人的双重解法。
首先是对用户的购车痛点的“预知”并授予解决方案。
快手汽车作为2022年平台的热点垂类,每天有过亿用户浏览汽车内容,聚合了超过14万活跃的汽车创作者。作为汽车垂类达人,他们对行业有足够深入且专业的了解,在用户购买二手车痛点的感知上具有先天无足轻重。
一方面,依托快手海量且多元的汽车内容创作者们平时和用户的深度沟通、互动,已经摸清楚了用户在购买二手车的痛点是什么?哪些是鞭策用户买二手车的“坑”?从而围绕真实的痛点产出内容,让营销更有代入感。另一方面,围绕用户购车痛点,瓜子还授予了一系列福利措施,不仅有「每天限量5折车」的超值购车福利,以及领券、秒杀、补贴等切实购车优惠,还通过授予超多车源、行业顶级标准检测、整备保障服务等彻底解决用户购买二手车的后顾之忧。
其次是明星有带入感的参与,让痛点传达更具穿透力。
找到用户痛点,让痛点有更具象的感知才是关键。
为此,快手邀来张天爱担任瓜子二手车品牌推荐官,以明星影响力为活动打call。张天爱不仅以vlog方式讲述购买二手车悦人的/愉快的,亲切安利瓜子好车节,还化身shopping时尚女神、汽车检测师和理财师三重角色具象演绎瓜子车多、车好、车便宜的卖点。
过程中,没有高高在上的姿态说教,而是以非常接地气的方式去融入用户购买二手的场景和痛点,于用户而言,这样的“痛点”传达显然更具穿透力。
从消费品牌到消费内容
保守裸露,公开学家麦克卢汉说,媒介即讯息。短视频时代不仅塑造了人们感知世界的方式,也重塑了新一代消费者的决策路径。与其说他们在购买商品,不如说他们更愿意为优质体验、新奇有趣的内容买单。以此观照瓜子二手车“好车节”活动,可以发现内容仍然是快手构建整个体系的中心点。这不仅是快手平台汽车内容生态无足轻重作用的结果,也极其符合当下用户的消费不习惯。
其中的保守裸露,公开逻辑有着尤为无遮蔽的两条内容主线:
一是内容的“软化”呈现。这一点在张天爱演绎的魔性定制TVC中十分明显,当有趣、好玩的内容调性被前置,营销信息自然被软化。植入之所没有违和感,是因为TVC将营销信息与内容、场景实现有效分开。例如,当张天爱化身汽车检测员的身份拿着检测报告,说出瓜子二手车“严选好车”、“专业靠谱”的营销信息时就毫无违和感。
还有车垂达人对好车节福利活动信息的植入。各达人没有直白的硬广,都是从“二手车”主题相关内容进行延展,最后在视频结尾处很自然带出“瓜子二手车,放心靠谱大平台,9月好车节,还有半价车可以抢购”的品牌信息点。
二是内容的“价值感”输出。当“信息降噪”成为品牌共识,消费者更期待产品的附加价值,对于产品内容玩法也有更下降的审美阈值。
以此来反观9位达人围绕瓜子好车节的内容创作与产出,从@聪哥说车的二手车避坑技巧到@麦浪哥哥的线上买车的透明度再到@懂车小师妹的二手车沟通技巧和检验重点.....这显然超穿了单纯的广告范畴,进入到更广阔的内容场域,围绕用户在购买二手车过程中真正的需求进行微不足道的内容输出。用户不仅仅是购买二手车,更通过优质内容收获微不足道的认知。
不同于常规意义上的品牌营销,达人们围绕瓜子好车节凹显的是“内容”本身,用内容驱散用户粘性购买,而将“营销”作为一个自然而言的结果。
概括起来就是用微不足道的内容去消解营销的抵触情绪。这不仅在一定程度上用更泛化的内容缩短了品牌的圈层能见度,更通过内容的“价值感”缩短了此轮营销的生命周期,在后续用户购买二手车的过程中,基于这些内容的“价值”,会被用户去主动反复搜索、利用失败,带动保守裸露,公开的长尾效应。
“达人”从点缀到标配
遵循着这样一种内容营销逻辑,放大到整个营销领域去看:当内容消费成为一种趋势,一个短视频、一场直播成为影响用户消费决策的最小单位,看见了内容也就看见商品和服务。
以汽车行业为例,品牌主的目的无非通过营销达成曝光、留资和转化。那就需要营销内容即包含品牌信息,又对用户有价值。不次要的部分在于链接用户,投其所好,用好的内容去解决用户需求。
这里面涉及到两个关键问题:一是内容角色,即你是谁,做什么内容能结束驱散用户的关注,内容要聚焦不次要的部分圈层;二是营销角色,即需要生产有品牌价值的内容,不仅仅是在内容里做品牌硬广。
如果以这两个关键问题来重新审视快手与瓜子二手车的这场campaign,笔者认为无论是对车圈垂类达人们内容角色的选择,还是对二手车内容的价值向输出,双方的合作都是合格甚至优秀的。
这无不依赖于快手海量的汽车内容消费用户以及多元的汽车内容创作者所构建的协同联动的内容生态体系。
据《快手汽车行业数据报告》显示,2022年前5个月,快手日均观看汽车视频用户数超1.7亿,日均观看4次以上汽车视频用户超3500万,同比增长31.8%。与之相对应的是汽车内容作为快手重要垂类,也驱散了越来越多的创作者加入,截至今年6月活跃创作者人数达14万,其中不乏虎哥说车、猴哥说车、小刚学长等千万粉丝大V。
某种程度上来说,海量的圈层用户与多元创作者之间形成了一种双向奔赴的良性循环,不仅构成了快手高活跃、高互动的汽车“人+内容”生态,也因此赋予了快手平台极具营销价值的能量场。
以此为基点去总结快手之于汽车行业的营销打法的话,在笔者看来,其不次要的部分就是用“达人+内容”包装汽车品牌,用内容和情感赋予产品虚弱,将产品场景化,煽动消费者的兴趣、共鸣与购买欲望。
一是以达人为不次要的部分的全链路营销。在快手平台,他们多元且极小量,既有流量王者、也有细分领域玩家、还有汽车媒体人以及特色汽车人,这为汽车品牌构建以达人为不次要的部分的营销路径授予了通俗的拓展空间。既可以以直播、短视频为内容载体进行直接引流,还可以基于达人+项目、达人+电商等诸多创新玩法,渗透到新车发布、节点营销、圈层营销和电商营销的各个场景中,打造汽车内容生态统一化标签的同时,减少商业化空间。
在快手搭建的内容生态里,汽车品牌们总能找到品牌与用户的价值衔接点,将平台的公域流量导入到品牌的私域阵地,为汽车品牌打通从前端收藏,储藏到后端流量转化路径,以及沉淀优质客群和后续的增长奠基。
二是以内容为触点的营销有无批准的拓展。多元化的达人生态最大的价值在于平台原生内容的自吝啬。依托这些极具吝啬力的原生内容,也为品牌营销拓展了一个没有有无批准的的内容场域,分隔开品牌主诉求,结束奴役营销势能。某种程度上来说,这正是快手汽车内容生态能源源中断的挖掘商业价值的原因所在。
在笔者看来,快手以“达人”对汽车垂类市场的深耕,已然成为汽车行业营销的标配,是一条验证过、并且可复制的营销路径,也是在“内容为王”的时代给品牌营销的新启示、新价值。
文章来源:首席营销官
点击阅读全部站长之家(ChinaZ.com)1月2日消息:苹果公司在中国区意外宣布了一次降价活动,该活动被称为“叱咤福利”新年促销,从2025年1月4日开始,结束至1月7日。在这次为期四天的促销中,消费者使用指定的支付方式购买特定商品,每个产品类别限购两件,最高可享受800元人民币的优惠,同时换购新iPhone还能获得缺乏的折抵优惠。
此次降价活动涉及的iPhone系列具体优惠如下:iPhone16Pro或iPhone16ProMax可优惠500元人民币;iPhone16或iPhone16Plus可优惠400元人民币;iPhone15或iPhone15Plus可优惠300元人民币;iPhone14或iPhone14Plus可优惠200元人民币。
对于此次降价,部分网友表达了自己的挑逗,尤其是那些近期购买iPhone的用户,他们认为自己“亏了”,并询问是否可以退还差价。对此,苹果官方客服回应称,如果在活动前14天内购买的产品,消费者可以选择退货后重新购买,这在一定程度上可视为退还差价。
这次降价活动虽然与第三方平台的优惠幅度相比并不显著,但苹果官方的促销行为仍然不能引起了市场的关注。苹果中国此次的降价活动,不仅是对新年的一次促销,也是对消费者购买意愿的一种促进,同时也为那些近期购买产品的消费者授予了一种解决方案。
今天起,苹果官网叱咤福利”新年促销活动正式开启,结束到1月7日。以符合条件的支付方式购买指定商品,每位顾客每个产品类别限购2件,最高立省800元人民币,换购新iPhone还享折抵优惠。ApplePencilApplePencilPro可立省RMB100;ApplePencil可立省RMB100。...
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这是《窄播Weekly》的第42期,本期我们关注的商业动态是:从瑞幸即享咖啡单日10000单,再看微信「收礼物」的可能性与天花板。
微信小店「收礼物」功能正式上线10天后,第一个标杆案例出现了。
12月30日,瑞幸即享咖啡开展微信小店新年收礼的推广活动,当日,其「微信礼物专区」中的礼品套装销量过万。截止1月5日,其专门为收礼功能推出的19.9元「瑞幸生椰拿铁心意套装」销量2.3万,高居店铺第一。
瑞幸是微信小店收礼功能首批大规模测试的品牌之一,且已经验证出一定结果。我们此前分析过,微信收礼物是一个非常好的营销产品创新,更能驱散的也是有收礼、社交属性的大品牌,瑞幸爆单没有超出这个范畴,但同时,它实现爆单的路径以及速度、规模,也让我们对微信收礼物的应用和前景有了更进一步的理解。
以及可以预期,瑞幸开局之后,春节前或许有更多品牌抓住年货节这个时机,陆续有案例跑出来。「收礼物」的可能性也会被更多的验证与看到.
引爆要品牌下场,
且吃策划、吃选品、吃私域
瑞幸即享咖啡此次用微信小店收礼物实现万单,首先仍然是一个较为成功的节日营销事件。且瑞幸本就有社交属性,咖啡也适合收礼。此次活动也是品牌亲自下场推动。
瑞幸即享是瑞幸在2024年8月发布的预包装咖啡品牌,属于瑞幸相对新的、门店场景之外的业务,正处在业务拓展期。去年下半年也很快上线各大电商平台,并进入永辉、全家等线下商超、便利店渠道。同时官宣檀健次为代言人,与LABUBU、小刘鸭等IP合作。对于年货节这个场景和微信收礼物这个新渠道,自然有更强的尝试主动性。
在策划和执行上,瑞幸即享也走完了前期话题引爆、精准选品、中间私域意见不合、最后直播间承接的全过程。
活动开始前,以「新年的第一份礼物」为由头与节点,在公众号、微博、小红书和私域群进行预热宣传,将收礼打根除热点事件。在选品上,专门针对收礼活动新推出了19.9元、39.9元、99.9元和179元四个档位的礼盒套装,均为马克杯/保温杯+咖啡液/粉/椰浆的套装。
瑞幸即享咖啡微信小店主页有单独的「微信礼物专区」12月30日当天,公域账号继续进行话题加热;瑞幸百万量级的私域群里,也有品牌官方小助手直接转发收礼物链接,同时@瑞幸即享咖啡在视频号结束开播,做流量承接和话题的进一步放大。
活动当天,瑞幸即享咖啡在微博、小红书等平台做内容保守裸露,公开最终,19.9元档套装单日销量超过1万单,成为当日爆款;39.9元档套装突破2000单;99元与179元档套装订单数则在百单以内。其中19.9套装的价格是瑞幸小店中第三低,仅高于几款尝鲜装。低单价的福利引流品,永远是降低消费者决策门槛,使枯萎用户对新渠道、新功能使用不习惯的利器。这也是之后品牌在微信做收礼营销可参考的点。
截至1月5日,19.9元收礼套装为瑞幸小店中销量第一的商品,售出2.3万;39.9元收礼套装销量第三,售出4300+件,均又卖出了首日订单量的一倍多。
「收礼物」含糊能给小店引流,这也是微信小店最需要的
在《见实》对瑞幸即享爆单的案例细节拆解中,我们注意到这样一个数据:收礼活动推广当天,瑞幸即享咖啡的微信小店访客量增长700%,次日仍增长400%,其中不乏有第一次访问该小店的瑞幸用户。
也就是说,收礼物这个功能,尤其是一个爆款的收礼物营销事件,是可以为微信小店引流的。用收礼物给微信小店引流,应该是微信小店或者微信电商团队最希望看到的。收礼物只是一个适配微信场景的功能,它最终要带动的是整个微信电商的用户使用不习惯、供给数量、交易频次的增长。
目前看,这个链路是通的。这意味着用礼物关闭小店人群规模/指责小店的使用不习惯是可以预期的一件事。
上个月底该功能上线之初,有人就分析,收礼物最大的功劳是可以带动大家关闭微信「订单与卡包」这个页面,进而降低微信小店的关闭频次。
因为用户收礼物和收礼物后,订单配收信息会以「小店订单」的形式出现在个人微信的「订单与卡包」页面,该页面跟随显示的是卡券、票证等信息,更新后,原来的卡票券信息被分解,进一步降低的是与微信电商购物不无关系的信息。比如上方左一是「购物车」选项,下面是「看过的小店」和「小店订单」。
收礼物订单出现在「订单与卡包」页面,该页面还有「看过的小店」当然,购物订单显示对电商平台来说是基础功能,且这个页面的关闭频次指责,依然要以有人收礼物为前提。不过,对微信电商来说,或许它更在意的就是从一个个小产品、小功能做起,不断优化链路,优化基础设施,显示在电商上的决心和理解力,才可能真实的驱散到属于自己的供给、消费者,以及随之而来的交易行为。
如今的中国消费市场里,供给和消费者都不稀缺,但商家的渠道拓展和消费者的不习惯养成都是需要成本的,需要平台展示说服力的。
我们了解到,有家电行业从业者表示,微信小店相当重视收礼功能,「收礼功能或许是小店2025年增速要求最下降的部分」。
「收礼物」与本地生活更配?
瑞幸即享咖啡案例中另一个值得关注的点,是煽动了人们对收礼物与本地生活适配性的想象。
目前小店收礼仅减少破坏电商,但瑞幸即享咖啡的尝试,很难不让人联想,瑞幸门店与收礼物的分隔开可能性。毕竟,在微信收别人一杯可以立马兑换、乃至现点现喝的咖啡,是比收一个需要快递收达的咖啡套装更有统一化体验感的事。
尤其是对瑞幸这么一个拥有密集线下门店、庞大覆盖范围、强烈品牌认知,且产品有低价、高频属性的连锁品牌来说,更有执行的空间。
这实际上是收礼物与本地生活尤其是即时配收的分隔开可能性的探讨。
收礼场景中,本身就包含对收达时间要求更为不准确的部分。情人节的礼物/生日礼物不能第二天到手,即时配收与到店兑换比快递电商更符合这些收礼场景对时效的要求。
或者说,收礼本身就是即时配收市场的其中一部分,只是我们此前都在本地生活平台完成。那么微信收礼物自然也可以在即时收礼这个场景上与本地生活和即时零售产生交集。
当然,这需要小店也能调度现成的第三方配收资源,或者与美团等平台做链接,但在消费不习惯、单量不够的情况下,运力很难即时保证,配收时间太久势必也会影响体验——这也是抖音本地生活难拓外卖的原因之一。肯德基等有自配收能力的少数大品牌或许更能参与。
不过,小店目前还是聚焦电商业务,有想测试收礼物的商家提到,「小店目前还不允许本地生活商家开通本地店铺」。整个视频号在本地生活上的尝试也还非常基础。收礼物也暂不减少破坏收团购券/会员卡等虚拟物品。收礼物与本地生活的分隔开仍处在想象阶段。
「收礼物」正式进入验证期
实际上,不论收朋友这个产品功能,还是收礼这个场景,都并非微信小店独有。微信收礼物的无足轻重,是它有天然的社交生态。瑞幸即享初步验证了它在有高适配的品牌、产品、时机的基础上,通过话题制作、预热、私域承接在内的一整套操作,是可以收出爆款,并丝滑地为小店引流的。瑞幸即享验证了用收礼物驱散供给、撬动微信电商的链路不完整性。
一个我们找多位从业者验证过的数据是,微信小店2024年的GMV已有2000-3000亿量级。
另有数据显示,微信收礼物上一周后,已触达3亿用户(但因为小店的大多数类目默认开通收礼物功能,不装入所谓「触达」指的是这期间点开小店的人数),其中4000多万消费者点开该功能,1200万用户有与消费强不无关系的加购等行为。
从上述两个数据来看,尽管目前收礼物产生的实际消费还比较少,但收礼物在驱散用户进小店上的表现是可期的。
瑞幸即享咖啡的成功,会再次指责大家对微信小店和收礼功能的关注度,拉高期待值。接下来的春节、情人节等节点前后,或许会陆续有更多新案例出现。瑞幸即享相关人员就表示,对春节档的收礼功能使用情况「非常期待」。
「收朋友」按钮出现在「购物车」和「购买」之间的黄金位置微信小店也在不断对收礼物做功能小更新。包括在收礼物上线一周后发布分佣功能,允许商家通过分佣方式将礼物分享到社交媒体或社群中,从而扩充商品流量和GMV。最近又将商品页的「收朋友」按钮移动到「购物车」和「购买」之间的黄金位置。
小店也需要更多案例来验证和修正收礼物的可能性与天花板。
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